2.8 ROLES Y FUNCIONES
El Conocimiento aplicado a la empresa, es el tipo de
conocimiento que podemos clasificar según las necesidades y prioridades
que exija o establezca la estructura de la empresa.
En este artículo vamos a explicar sobre el conocimiento aplicado a Roles y Funciones de nuestro personal.
Los roles y funciones son algo tan variante y diverso, que está enlazado con el tipo de organización, pero aún siendo así de diverso, es un factor clave para la definición de estructuras y enfoques y con ello la asignación de recursos y tareas adecuadamente. Es aquí donde el Conocimiento juega un papel importante y donde su descuido involuntario puede originar en ocasiones la perdida de mejoras estructurales ó peor aún la perdida de ideas innovadoras, que puedan llegar a cambiar el rumbo de un negocio y/o un servicio.
El conocimiento aplicado a Roles y Funciones, es el que nos va permitir, re evaluar funciones, según perfiles de nuestro personal, dada su experiencia y formación, basándonos en el análisis de los estudios y experiencia del personal y junto con este proceso, su adecuada documentación y actualización.
Sin dejar de considerar el cambio de Roles o Funciones, no solo cuando se requiere un nuevo perfil para una línea de servicio existente, sino aquellos que pueden ser originados por una reorientación de metas u objetivos, según nos lo exija el mercado o crecimiento interno.
Para que se entienda mejor, pondré un ejemplo:
He estado en empresas donde se han creado servicios para los cuales se ha contratado personal nuevo, sin haber considerado en ningún momento la reasignación del personal actual, considerando la reasignación a nuevas actividades, según valía de estudios y conocimientos previos de la organización, garantizándonos con ello una menor inversión en formación y la oportunidad de ascensos internos, acción que en la mayoría de los casos llena de optimismo y mucha motivación al personal involucrado.
Este medio de contratación, es una acción que se olvida involuntariamente por los entes responsables, sin considerar que su aplicación podría seria una camino para la motivación del personal interno y un camino que puede desencadenar en la obtención de trabajos creativos adaptados a la cultura ya previamente conocida de la empresa, con ideas hasta innovadoras fruto del esfuerzo.
Es aquí donde la asignación de roles y funciones vs contratación de personal, motivación y enfoque son tareas que si bien son utilizadas adecuadamente, nos podrían aportar un éxito seguro, siendo este conocimiento aplicado en la estructura de nuestra organización.
Tarea importante que no debe permitir descuidar la revisión y/o definición de roles y funciones de nuestro personal actual, dando paso al conocimiento aplicado en función de la experiencia obtenida progresivamente de nuestro personal.
Por todo lo expuesto anteriormente podemos decir, que el conocimiento puede ser aplicado por diversas vías, bien para dar nuevas oportunidades de crecimiento profesional a nuestro personal, como para nosotros organizar mejor los perfiles con los que ya contamos, perfiles que ya tienen cierta preparación, que puede ser de interés en algún momento, para la empresa...
En este artículo vamos a explicar sobre el conocimiento aplicado a Roles y Funciones de nuestro personal.
Los roles y funciones son algo tan variante y diverso, que está enlazado con el tipo de organización, pero aún siendo así de diverso, es un factor clave para la definición de estructuras y enfoques y con ello la asignación de recursos y tareas adecuadamente. Es aquí donde el Conocimiento juega un papel importante y donde su descuido involuntario puede originar en ocasiones la perdida de mejoras estructurales ó peor aún la perdida de ideas innovadoras, que puedan llegar a cambiar el rumbo de un negocio y/o un servicio.
El conocimiento aplicado a Roles y Funciones, es el que nos va permitir, re evaluar funciones, según perfiles de nuestro personal, dada su experiencia y formación, basándonos en el análisis de los estudios y experiencia del personal y junto con este proceso, su adecuada documentación y actualización.
Sin dejar de considerar el cambio de Roles o Funciones, no solo cuando se requiere un nuevo perfil para una línea de servicio existente, sino aquellos que pueden ser originados por una reorientación de metas u objetivos, según nos lo exija el mercado o crecimiento interno.
Para que se entienda mejor, pondré un ejemplo:
He estado en empresas donde se han creado servicios para los cuales se ha contratado personal nuevo, sin haber considerado en ningún momento la reasignación del personal actual, considerando la reasignación a nuevas actividades, según valía de estudios y conocimientos previos de la organización, garantizándonos con ello una menor inversión en formación y la oportunidad de ascensos internos, acción que en la mayoría de los casos llena de optimismo y mucha motivación al personal involucrado.
Este medio de contratación, es una acción que se olvida involuntariamente por los entes responsables, sin considerar que su aplicación podría seria una camino para la motivación del personal interno y un camino que puede desencadenar en la obtención de trabajos creativos adaptados a la cultura ya previamente conocida de la empresa, con ideas hasta innovadoras fruto del esfuerzo.
Es aquí donde la asignación de roles y funciones vs contratación de personal, motivación y enfoque son tareas que si bien son utilizadas adecuadamente, nos podrían aportar un éxito seguro, siendo este conocimiento aplicado en la estructura de nuestra organización.
Tarea importante que no debe permitir descuidar la revisión y/o definición de roles y funciones de nuestro personal actual, dando paso al conocimiento aplicado en función de la experiencia obtenida progresivamente de nuestro personal.
Por todo lo expuesto anteriormente podemos decir, que el conocimiento puede ser aplicado por diversas vías, bien para dar nuevas oportunidades de crecimiento profesional a nuestro personal, como para nosotros organizar mejor los perfiles con los que ya contamos, perfiles que ya tienen cierta preparación, que puede ser de interés en algún momento, para la empresa...
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