2.2
Gestión de equipos
Un equipo es un número
reducido de personas con habilidades complementarias, comprometidos con un
propósito común, objetivos de rendimiento y enfoque, de los que se sienten
mutuamente responsables. (Katzenbach & Smith).
En el ámbito de la gestión y
la mejora, los equipos de trabajo son fundamentales y la gestión de equipos una
labor inherente al papel de los líderes.
¿Para qué... ?
Mejores resultados: los
resultados del grupo son superiores a los obtenidos por sus miembros por
separado (si el grupo trabaja como un verdadero equipo). El equipo puede
desarrollar tareas que una sola persona no puede realizar.
Clima de trabajo más
estimulante: se pierde el miedo a la crítica, se conocen los objetivos y se
mejoran las relaciones interpersonales.
Comunicación más eficaz: se
establece un sistema de comunicación directa, y los equipos pueden servir de
vínculo entre unidades interdependientes.
Mayor nivel de compromiso
con los objetivos, ya que éstos son conocidos y aceptados por todos los
miembros, que además conocen cómo están relacionados sus objetivos con los de
la organización.
Mejora de la satisfacción a
todos los niveles: los miembros del equipo pueden satisfacer más fácilmente sus
necesidades superiores, y disminuyen aspectos indeseables en la organización,
como la rotación y el absentismo.
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